・下記に必要事項（*印は必修）をご記入の上「問い合わせ」ボタンをクリックしてください [全角文字にて入力]


　お申込区分*         −ドロップダウンメニューから選択− 法人様 個人様 御紹介された（法人様） 御紹介された（個人様） 業者様

　企業名*               　※個人の方は未記入

　フリガナ*            　※個人の方は未記入

　ご担当者様氏名*   　（例・・・山田　太郎）　※個人の方はこちらにご記入ください

　フリガナ*            　（例・・・ヤマダ　タロウ）　※個人の方はこちらにご記入ください

　代理人様氏名*      　（例・・・山田　一郎）

　フリガナ*            　（例・・・ヤマダ　イチロウ）

　郵便番号*            　（例・・・１２３−４５６７）

　住所*                  　（例・・・東京都港区港南１−２−３）

                             　（例・・・○○○ハイツ○○○号）

　ＴＥＬ*                　（例・・・０３−１２３４−５６７８）

　FAX                     　（例・・・０３−１２３４−５６７８）

　ご連絡可能時間*    　（例・・・１０：００〜１７：００）　※ご連絡がつきやすい時間帯をご指定ください

　希望納期*             　（例・・・２０１０年１月１日まで）　※ご希望に添えない場合があります

　希望到着時間*       　（例・・・１２：００〜１５：００）　※ご希望に添えない場合があります

　メールアドレス*   

　メールアドレス*    　（確認用）　※お手数おかけいたしますが２度ご記入お願いいたします

　SKE-FASTデータ復旧サービスお申込み（全国対応往復３日最速データ復旧サービス）　※HDDの状態・地域によりご希望に添えない場合があります

                              −ドロップダウンメニューから選択− 申し込む 申し込まない 「出来うる範囲で早く」で良い 到着後３日以内で復旧不可の場合返却してほしい 到着後一週間以内で復旧不可の場合返却してほしい 店舗に持ち込み当日最短で復旧・納品してほしい 店舗に持ち込み翌日までに復旧・納品してほしい 店舗に持ち込み翌々日までに復旧・納品してほしい



　※下記は質問事項になります。復旧可否・見積もり・納期等を診断する際の基準項目となりますので、

　　分かる範囲でお答えいただきます様、ご協力の程お願い申し上げます。




　−SKEデータ復旧メディア障害診断問診− 

　■データリカバリーご依頼対象を下記よりお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− ノートPC内蔵HardDrive（２．５inch） ノートPC内蔵HardDrive（１．８inch） ノートPC内蔵HardDrive（インチ不明） デスクトップPC内蔵HardDrive（３．５inch） デスクトップPC内蔵HardDrive（インチ不明） 外付けHardDrive（３．５inch） 外付けHardDrive（２．５inch） 外付けHardDrive（１．８inch） 外付けHardDrive（インチ不明） Raid（テラステーション等外付ストレージ） NAS（ネットワークストレージ） Raid（サーバー内蔵） サーバー用SCSI HardDrive（single drive) その他 わからない


  ■すでに機種名が判明している方は下記へご記入ください

　　　（例・・・バッファロー社製　LS-Q2.0TL/R5）


　■機種名がまだ判明していない方メディアの容量（総容量）を下記よりお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− ２TB以上 １．５ＴＢ １ＴＢ ７５０ＧＢ ６４０ＧＢ ５００ＧＢ ４００ＧＢ ３２０ＧＢ ２５０ＧＢ ２００ＧＢ １８０ＧＢ １６０ＧＢ １２０ＧＢ １００ＧＢ ８０ＧＢ １０ＧＢ〜６０ＧＢ ２ＧＢ〜８ＧＢ ２ＧＢ以下 選択できる容量以外 わからない


　■使用していたOSプラットホーム（環境）を下記よりお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− Windows10 Windous8 Windows7 Windows vista Windows XP Windows 2000 Windows Me Windows 98（SEを含む） 〜Windows 95 DOS ver.x.x Mac OS X Mac OS 9.x 〜Mac OS 8.x Linux全般 その他


　■メディア全体の使用領域はどの位ですか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− メディア全体の１０分の一以下 メディア全体の５分の一ぐらい メディア全体の３分の一ぐらい メディア全体の２分の一ぐらい メディア全体の４分の３ぐらい メディア全体のほぼ全域を使用している わからない


　■ドライブ・パーティション構成についてお答えください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− シングルパーティション（１パーティション） ２パーティション ３パーティション ４パーティション ５パーティション ５パーティション以上 わからない


　■PC画面上の表記（エラー等）を確認済の方、下記からお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 黒い背景に日本語のエラー表記 OSのロゴが出っぱなしで進まない 青い背景に白い文字でエラー表記 BIOSの画面ではハードディスクの型番が出ているのみ メーカーのロゴのみで止まる デスクトップの画面が出たあと固まる 真っ暗で何も映らない 真っ黒画面の左上に短い横棒のみ 黒い背景に英語のエラー表記 その他 わからない


　■PC又はハードディスクからの異音が発生している場合は下記よりお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 異音は特にしていない ウイ、ウイと小さい音がして回転が上がらない（電源再投入は厳禁です） 電源オン時、一瞬「パチッ」と音がしてそれきり無反応になった 回転中にたまにガガッ、ガガッという異音がする（電源再投入は厳禁です） ジジッ、ジジッ、ジジッ（短い間隔で繰り返されるアクセス音・電源再投入は厳禁です） ジーーー、ジーーー（長い間隔のアクセス音・電源再投入は厳禁です）） 数十秒から数分ごとにカタカタ又はカチカチ音がする（電源再投入は厳禁です） カタカタ、又はカチカチ（リズムを刻むように）がする（電源再投入は厳禁です） 回転が上がった後、一度だけカチッ、又はカタッと異音がする（電源再投入は厳禁です） 回転音の中に極微音でリズムを刻むようにチッ、チッ、チッと異音が聞こえる（電源再投入は厳禁です） ドライブレターをクリックするとカタカタ異音がする フォルダをクリックするとカタカタ異音がする ファイルをクリックするとカタカタ異音がする ブザー音のような異音がして回転しない（電源再投入は厳禁です） 回転が上がってすぐ落ちる 回転開始時からシャーと異音がする（電源再投入は厳禁です） その他の異音がする わからない


　■PC本体又は外付ハードディスクにあるアクセスランプの状態が判明している場合は下記よりお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 常時点滅している 数回点いてすぐ消える 少しの間点滅してから消灯 少しの間点滅してから点灯 点灯（常時点きっぱなし） 消灯のままで無反応 消灯と点滅を繰り返す その他 わからない


　■PC本体又はハードディスク本体より異臭がしましたか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 異臭は全く感じられない 電子部品が焼けたような焦げ臭い臭いがした わからない


　■BIOSレベルでハードディスクパスワードを掛けていますか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− パスワードは掛けていない OSログオンパスワードのみ掛けている BIOSレベルでハードディスクパスワードを掛けている OSログオンとハードディスクパスワード両方掛けている わからない


　■フォルダ/ファイル等、暗号化されていますか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 暗号化はしていない ファイルを暗号化している フォルダを暗号化している ドライブ全体を暗号化している その他 わからない


　-RAID環境サーバー（テラステーション等含む）質問事項-


　■RAIDシステム環境（テラステーション等含む）の方-RAIDのバージョンは？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− RAID 6 RAID 5 RAID 4 RAID 1(Mirror) RAID 1E RAID 0(Stripe) RAID 0+1(stripe Mirroring) span(JBod) その他 わからない


　■RAIDシステム（テラステーション等含む）はハードウエアRAID/ソフトウエアRAIDのうち、どちらですか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− ハードウエアRAID ソフトウエアRAID わからない


　■RAIDシステム（テラステーション等含む）は設定変更（ストライプサイズ等）されていますか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 購入時（導入時）、デフォルトのまま運用していた 設定変更している わからない


　■ストライプサイズ（テラステーション等含む）を下記よりお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 8kb 16kb 32kb 64kb 128kb 256kb 512kb 1024kb その他 わからない


　■RAIDコントローラーを下記からお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− adaptec Intel nVidia Via Dynamic Disk その他 わからない


　-その他質問事項-


　■すでに他データ復旧業者で検査を受けている場合、その業者数を下記からお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− １社のみ ２社 ３社 ３社以上


　■他データ復旧業者によってハードディスク本体の開封検査は済んでいますか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 開封はされていない すでに開封検査済である 部屋の中等で自己開封してしまった わからない


　■他データ復旧業者によってハードディスク内部・外部の部品交換又は論理解析等は済んでいますか？

　　 −ドロップダウンメニューから選択− 部品交換は一切行っていない様である 論理解析のみ行っている様である コントロール基板のみ交換検査済である ヘッドAssy交換済である 業者からは作業内容について無解答である わからない

　■他データ復旧業者のデータ復旧可否の検査結果を下記からお選びください

　　 −ドロップダウンメニューから選択− ほぼ１００％復旧可能との解答があった やってみなければ判らないとの解答があった すでにフォルダ確認リスト等をメール又はFAXで受け取っている 初期診断ではわからないので、クリーンルームでの開封検査が必要と言われた 復旧費用を増額すれば可能と言われた 納期を延ばせば復旧可能と言われた ほとんど復旧の可能性はないとの解答があった 復旧不可との解答があり、まだ依頼メディアは業者に預けている状態 業者の解答がころころ変わるので理解できない その他 わからない


　■他データ復旧業者の見積もり額を下記からお選びください　※最高見積もり額で結構です

　　 −ドロップダウンメニューから選択− ２００万以上 １５１万〜２００万 １０１万〜１５０万 ５１万〜１００万 ３１万〜５０万 ２１万〜３０万 １６万〜２０万 １１万〜１５万 ６万〜１０万 ３万〜５万 １万〜２万 １万以下

　■その他現状の故障症状詳細・その他、ご依頼内容をご記入ください

　　■ご記入内容をご確認の上、「問い合わせ」ボタンを一度だけクリックしてください