申し込み方法について教えてください？

オンライン入力フォームからお申込みいただく場合
入力フォームに必要事項をご入力下さい。障害の発生した媒体(ハードディスク）・機器（パソコン、外付け等）をSKEまでお送りください。
お申込書をプリントアウトしてお申込いただく場合
印刷した申込書に必要事項を記入いただき媒体と同梱の上、SKEまでお送りください。

持ち込みでの受付も可能ですか？

お持込も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。弊社は土日祝日も午前10時から午後8時までデータ復旧の調査／作業を行っております。
お申込み方法はこちら

土日祝日でも受け取ってもらえますか？

年中無休（朝8時～夜24時迄/年末年始を除く）で受付および復旧作業を行っておりますので、土日祝日でも受け取り可能です。ご郵送いただく場合は、送付状に「土日祝日到着可」と明記の上お送り下さい。同様に、お持込、お引取りも土日祝日でも可能ですので、お気軽にご相談ください。

どのようにして送付したらいいですか？

ダンボールや小箱に、新聞紙やエアークッションなどの緩衝材を用いていただき、宅配便によるご郵送をおすすめします。郵便による送付は、精密機器指定が出来ない上、受け取り確認も不可能ですので、ご遠慮ください(普通郵便による精密機器の郵送は、破損や紛失などの郵送事故が発生する可能性があります)。
また、パソコンやサーバー本体をお送りいただく際、適当な大きさの箱がない場合は、パソコン宅急便によるご郵送をおすすめします。

申込時、返送時の送料はどうなりますか？

申込時、返送時とも送料はお客様のご負担とさせて頂いております。

製品からハードディスクを取り出す必要がありますか？

本体ごとお送り頂いて問題ございません。取り出しの為の分解手数料は発生いたしませんので、ご安心下さい。また、ノートパソコンの場合は、念の為電源ケーブルも一緒にご郵送ください。