![Androidデータ復元・復旧サービス[SKE DATA Recovery]-お申込方法・流れ](i/android_h1.png){kind=small}
1. お問合せ・お申込み
午前10時～午後8時まで、SKE担当者が受付をしておりますので、ご質問・ご不明な点がある場合は、電話・メール・FAXにてお気軽にお問合せください。
お申込みの際は、「障害の発生したAndroid」に「申込書」を同梱の上、SKEデータ復旧サポート宛てご郵送ください。
年中無休でデータ復旧の受付・データ復旧の調査、作業を行っておりますので、土日祝日でも対応が可能です。
また、お持ち込みいただくことも可能ですのでお気軽にご相談ください。
※お持込みいただいた場合にその場で検証機器を使用した面前診断で確認していただきます。
4. データ復旧作業
復旧のご依頼をいただきデータの復旧作業を開始致します。
Androidの機種により作業期間が異なりますので予めご了解ください。
復旧作業後は復旧の可否に関わらずAndroidをご使用になれません。一度分解してしまいますとメーカーでも受付してくれないため本体交換も行えません。予めご了承ください。復旧完了した際はお客様にメールもしくはお電話でご報告致します。復旧完了後、お客様にお渡しする媒体（USBメモリ・SDカード）にデータを移行いたします。
※データ復旧作業は、お預かりしたAndroidからデータを復旧し、USBメモリ・SDカード等へ復旧したデータを格納してお返しするサービスです。故障原因の解明及び媒体の修理は行いません。
6. データの納品後の保証
お客様に復旧したデータが到着してから14日間、SKEにて復旧したデータをバックアップし保管いたしております。万が一不具合等があった場合には到着より14日以内にご連絡ください。1４日間が経過した時点もしくはお客様より納品検収通知書が弊社に届いた時点で、個人情報の保護に基づきデータは完全消去いたします。
